Kausisopimusehdot

1.0 Sopimuksen osapuolet ja voimassaoloaika

Tämä sopimus laaditaan UniikkiÄäni Oy:n, jäljempänä Kouluttaja, ja sopimuksen tekevän osapuolen, jäljempänä Asiakas välille. Sopimus kattaa kaikkien UniikkiÄäni Oy:llä työskentelevien opettajien toiminnan. Asiakkaan ollessa alaikäinen sopimus laaditaan hänen huoltajansa ja Kouluttajan välille. Nämä sopimusehdot tulevat voimaan 6.11.2021 ja korvaavat kaikki aiemmat sopimusehdot. Sopimus koskee ainoastaan UniikkiÄäni Oy:n tarjoamaa kausiperustaista yksilöopetusta.

Asiakas hyväksyy sopimuksen ilmoittautuessaan kausiasiakkaaksi UniikkiÄäni Oy:lle. Ilmoittautuessaan kausiasiakkaaksi Asiakas vakuuttaa samalla ymmärtävänsä kausisopimuksen ehdot. Kouluttaja sitoutuu selventämään sopimusehtoja ennen ilmoittautumista Asiakkaan niin pyytäessä.

2.0 Sopimusehtojen kohde ja soveltaminen sekä palvelun sisältö

Tällä sopimuksella sovitaan Asiakkaan tilaamasta palvelusta UniikkiÄäni Oy:ltä. Palvelu sisältää laulun, puheen tai musiikin teorian opetusta Asiakkaan toiveiden mukaisesti. Oppitunnin pituus voi olla 40 tai 55 minuuttia ja kummassakin tapauksessa tässä sopimuksessa käytetään termiä ”tunti”. Kouluttaja huomioi Asiakkaan omat tavoitteet sekä kehitystarpeen opetussuunnitelmassaan sekä käyttää Asiakasta kehittäviä tarkoituksenmukaisia opetusmetodeja. Tämän sopimuksen ehtoja noudatetaan sopimuksen synnyttyä ilmoittautumisvaiheessa ja aina kun Asiakas on varannut UniikkiÄäni Oy:ltä tunnin.

3.0 Kausiopetus ja -asiakas

UniikkiÄäni Oy:n opetusaikataulu jaetaan vuosittain 3 kauteen: syyskauteen (syys-joulukuu), kevätkauteen (tammi-huhtikuu) ja kesäkauteen (touko-elokuu). Kausien tarkat alkamis- ja loppumispäivämäärät ilmoitetaan vuosittain erikseen. Syys- ja kevätkausien aikana voidaan pitää Kouluttajan määrittelemä erillinen lomaviikko, jonka ajankohdasta Kouluttaja ilmoittaa kauden alussa. Kesäkaudella Kouluttajan loma-aika voi olla useamman viikon mittainen. Aikataulut suunnitellaan ja tuntipaketteja myydään ainoastaan siten, että kaikki laskutettavat tunnit on mahdollista pitää kunkin kauden sisällä. Mikäli Asiakas päättää pitää taukoa tunneistaan eikä ilmoittaudu seuraavalle kaudelle, hän luopuu kausipaikastaan. Tällöin hän pääsee takaisin kausiasiakkaaksi ainoastaan normaalin hakumenettelyn kautta uusien kausipaikkojen vapautuessa.

3.1 Kausien tuntipaketit ja tuntien pitäminen

Kausiasiakas sitoutuu säännölliseen, määräaikaiseen, koko kauden kestävään harrastukseen, jonka tavoitteet ovat asiakaskohtaisia. Syys-, kevät- ja kesäkaudella tunteja myydään 8 tai 13 kerran tuntipaketeissa: Asiakas käy tunneilla/ottaa verkkotunteja joko 8 kertaa (tunnit joka toinen viikko) tai 13 kertaa (tunnit kerran viikossa) kauden aikana. Kesäkaudelle myydään lisäksi 10 kerran tuntipaketteja. Kouluttaja aikatauluttaa tunnit Asiakkaan ilmoittautumislomakkeessa esittämien toiveiden perusteella. Kaikki tunnit pidetään kauden aikana.

3.1.1 Sopimusehdot: tuntipaketit

Mikäli Asiakas haluaa saada tunteja viikoittain, tämä valitsee 13 kerran paketin. Jos toivottu tiheys on kaksi (2) kertaa kuukaudessa, hän valitsee 8 kerran paketin. Aikataulutus tehdään valitun paketin ja Asiakkaan esittämien aikataulutoiveiden mukaisesti. Kausiasiakas sitoutuu maksamaan ilmoittautumisen yhteydessä valitsemansa paketin ja käymään tunneilla sen mukaisesti. Kouluttajan loman takia voidaan tehdä poikkeuksellisia aikatauluja, joista ilmoitetaan Asiakkaalle hyvissä ajoin.

3.1.2 Kesäkauden tuntipaketit ja tuntien pitäminen

Kesäkauden aikana aikataulut sovitaan joustavasti Kouluttajan ja Asiakkaan lomien ja tarpeiden mukaan, kuitenkin samoja ehtoja noudattaen kuin syys- ja kevätkauden tuntipaketeissa (ks. kohdat 3.1 ja 3.1.1). Kesäkaudelle myydään erilaisia tuntipaketteja, joissa on huomioitu poikkeuksellinen kesäaikataulu, jotta kaikki tunnit on mahdollista pitää kesäkauden aikana. Kesäkauden tuntipaketeista tiedotetaan ennen kaudelle ilmoittautumista. Kaikki tunnit on pidettävä kesäkauden aikana.

3.2 Kausiasiakkaaksi ilmoittautuminen

Kouluttaja päättää kausiasiakkaiden määrän, joka saattaa vaihdella kausittain. Jokaiselle kaudelle on ilmoittauduttava erikseen täyttämällä verkossa sähköinen ilmoittautumislomake ilmoittautumisajan loppuun mennessä. Asiakkaat otetaan kaudelle ilmoittautumisjärjestyksessä.

3.4 Tuntien sopiminen ja varaaminen

Jos asiakas haluaa vakioajan, Kouluttaja tekee Asiakkaan ilmoittamien toiveiden perusteella aikataulun. Vakituisen ajan ottaneet sitoutuvat käymään tunneilla sovittujen aikojen puitteissa. Tuntien peruutuskäytäntöihin sovelletaan tämän sopimuksen kohtaa 6.0.

Jos Asiakas ei pysty sitoutumaan vakioaikaan, hän voi varata omatoimisesti tuntinsa Kouluttajan verkkokalenterin kautta. Tämä mahdollisuus annetaan vain niille asiakkaille, joilla on 2- tai 3-vuorotyö tai vaihtoehtoisesti sellainen työn luonne, joka sisältää esim. säännöllistä matkustelua. Tällöin Asiakkaan tulee itse pitää huolta tuntien varaamisesta riittävän ajoissa, jotta kaikki tunnit ehditään pitämään ennen kauden loppua. Varauksia tulee tehdä kauden jokaiselle kuukaudelle. Kauden viimeiset tunnit tulee olla varattuna vähintään 1 kk ennen kauden loppua. Perustellusta syystä (esim. asiakas ei ole saanut työvuorojaan) tästä vaatimuksesta voidaan tapauskohtaisesti joustaa. Kouluttaja ei ole vastuussa siitä, jos Asiakas varaa tuntinsa liian myöhään eikä löydä sopivia aikoja. Tällaisessa tapauksessa Kouluttaja ei järjestä erityisaikoja Asiakkaalle. Tuntien peruutuskäytäntöihin sovelletaan tämän sopimuksen kohtaa 6.0.

4.0 Hinnasto, kausimaksu ja laskutus

Kausimaksu laskutetaan voimassaolevan hinnaston mukaisesti. Kausiasiakkaalta kysytään ilmoittautumisen yhteydessä toivottua maksutapaa, joka voi olla ennakkolasku, lasku 2-3 erässä, pankki- tai luottokortti, UniikkiÄänen Fantasia-lahjakortti, Smartum setelit/mobiilimaksu, MyEdenred-mobiilimaksu, ePassi tai Eazybreak. Maksutapoja voi myös yhdistää tietyin ehdoin: esimerkiksi kausimaksun voi maksaa osittain työsuhde-edulla ja osittain laskulla. Kausimaksuja ei palauteta, vaan maksaessaan laskun Asiakas sitoutuu käymään tunneilla ilmoittautumisensa ja hyväksymänsä sopimuksen mukaisesti. Kerralla maksettaessa laskulla, lahjakortilla, työsuhde-edulla tai maksukortilla ei tule lisäkuluja. Mikäli asiakas maksaa 2-3 erässä tai haluaa maksaa osittain esim. työsuhde-edulla ja osittain laskulla, häneltä veloitetaan hinnaston mukainen laskutuslisä.

Kun Asiakas valitsee kausimaksun ennakkolaskulla, lasku lähetetään maksuehdolla 14 pv netto siten, että eräpäivä on kauden ensimmäinen päivä. Ennakkolaskuun ei lisätä muita kuluja. Mikäli laskunmaksu viivästyy yli 14 pv, kaikki tulevat tunnit peruutetaan kunnes lasku on maksettu. Myöhästyneet maksusuoritukset menevät automaattisesti muistutus- ja perintämenettelyyn ja niistä veloitetaan perinnästä tai sen aloittamisesta aiheutuneet kulut.

Vaihtoehtona kertasuoritukselle on maksaa kausimaksu 2-3 erässä paketista riippuen. Tällöin kauden ensimmäiseen laskuun ei tule lisäkuluja, mutta seuraaviin laskuihin lisätään hinnaston mukainen laskutuslisä. 8 kerran paketeissa laskut erääntyvät kauden alussa ja puolivälissä ja 10/13 kerran pakettien laskut erääntyvät kuukauden välein alkaen kauden alusta. Mikäli laskunmaksu viivästyy yli 14 pv, kaikki tulevat tunnit peruutetaan kunnes lasku on maksettu. Myöhästyneet maksusuoritukset menevät automaattisesti muistutus- ja perintämenettelyyn ja niistä veloitetaan perinnästä tai sen aloittamisesta aiheutuneet kulut. Ilmoittautumisvaiheessa ennen kauden alkua Kouluttajalla on oikeus evätä yksittäiseltä Asiakkaalta mahdollisuus maksaa erissä, mikäli Asiakas on hoitanut edelliset laskunsa toistuvasti viiveellä tai Kouluttajalla on syytä epäillä Asiakkaan maksukykyä. Tällöin vaihtoehtoisesta maksutavasta neuvotellaan erikseen.

Asiakas voi maksaa kausimaksunsa kokonaan tai osittain myös UniikkiÄänen Fantasia-lahjakortilla, Smartumin kulttuuriseteleillä/mobiilimaksulla, MyEdenred-mobiilimaksulla, ePassilla tai Eazybreakillä. Asiakas voi myös maksaa kausimaksunsa Edenredin maksukortilla kytkemällä sen mobiilimaksusovellukseen ja maksamalla tätä kautta. Mobiilimaksut tulee suorittaa ennakkoon ennen kauden ensimmäistä tuntia. Lahjakortit ja kulttuurisetelit on tuotava ensimmäiselle tunnille. Kokonaan työsuhde-edulla tai lahjakortilla maksetusta kausimaksusta ei tule lisäkuluja. Mikäli Asiakas haluaa maksaa kausimaksunsa vain osittain työsuhde-edulla tai lahjakortilla, loppuosa laskutetaan ja tällöin laskuun lisätään voimassa olevan hinnaston mukainen laskutuslisä.

Kaikki laskuihin kohdistuvat huomautukset tai maksujärjestelypyynnöt on tehtävä laskuun merkittynä huomautusaikana UniikkiÄäni Oy:lle. Huomautusajan jälkeen Asiakas on velvollinen maksamaan laskun sellaisenaan eräpäivän mukaisesti. Tuntien peruutukset tai siirrot eivät vaikuta laskutukseen eivätkä siirrä eräpäiviä. Kouluttaja ei muuta hinnastoaan kesken kauden kausimaksujen osalta, vaan Asiakasta laskutetaan tehdyn sopimuksen mukaisesti koko kauden ajan.

Laskut lähetetään Asiakkaalle tai Asiakkaan huoltajalle joko sähköposti- tai paperilaskuna Asiakkaan toivoman laskutustavan mukaisesti. Paperilaskuista veloitetaan hinnaston mukainen laskutuslisä. Laskun vastaanottajalta edellytetään toimivan sähköpostiosoitteen ja ajan tasalla olevan postiosoitteen antamista laskutusta varten. Kouluttaja ei ole vastuussa sellaisista tietoliikennekatkoksista, jotka ovat Asiakkaan omissa sähköpostijärjestelmissä tai verkkopankkiyhteydessä. Mikäli Asiakas käyttää työsähköpostia laskun vastaanottamiseen, on hänen ilmoitettava korvaava sähköpostiosoite sellaisina aikoina, jolloin hän ei pääse työsähköpostiinsa. Asiakkaan on myös tarkistettava roskapostinsa säännöllisesti, jotta laskut eivät häviä roskaposteihin.

5.0 VIP-asiakkuus

Asiakkaille, jotka ovat olleet kausiasiakkaina vähintään vuoden ja maksaneet 3 kausimaksua, myönnetään automaattisesti VIP-asiakkuus, joka oikeuttaa tiettyihin etuihin. VIP-asiakkaille myönnetään alennusta kausihinnasta kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaisesti. Lisäksi VIP-asiakkaat saavat ilman erillistä maksua äänenrentoutusletkun. VIP-asiakkaat voivat saada myös muita erikseen ilmoitettavia etuja. Mikäli VIP-asiakas pitää taukoa opiskelusta eikä ilmoittaudu uudelle kaudelle, tämä menettää samalla VIP-asiakkuutensa ja saa VIP-asiakasedut uudestaan vasta oltuaan 3 perättäistä kautta UniikkiÄänen peruskausiasiakkaana. Mikäli VIP-asiakkaalle sovitaan force majeure -esteen takia normaalista kausimenettelystä poikkeava aikataulu, tämä katsotaan tauoksi ja asiakas menettää VIP-asiakkuutensa.

6.0 Tuntien peruuttaminen ja/tai siirtäminen

Asiakkaalle ilmoitetaan tuntien aikataulut noin 2-3 viikkoa ennen kauden alkua. Tällöin Asiakas voi tarkistaa kaikkien tuntiensa ajankohdat ja vaihtaa niitä kalenterissa vapaasti, kunhan tunnit varataan oikealta kaudelta. Jos Asiakas tulee mukaan kauden jo alettua, hänelle annetaan 2 viikkoa aikaa tarkistaa tuntiensa ajankohdat  ja tehdä tarvittavat muutokset kalenteriin.

Kun kausi on jo alkanut, tunteja voi siirtää vain seuraavien ehtojen mukaan:

  • 8 tai 10 kerran kausipaketin ostanut voi siirtää yhden (1) tuntinsa ajankohtaa, edellyttäen, että siirto tapahtuu yleisten peruutusehtojen mukaan 24 h ennen tunnin alkamista. Siirtotarve on ilmoitettava kirjallisesti* Kouluttajalle 24 h ennen tunnin alkamista, jolloin Kouluttaja vapauttaa tunnin ja Asiakas voi varata itsenäisesti uuden tunnin tilalle. Peruuttamatta jätetty tai liian myöhään peruttu tunti merkitään pidetyksi eikä tuntia pidetä myöhemmin.
  • 13 kerran kausipaketin ostanut voi siirtää kaksi (2) tuntiaan edellyttäen, että siirto tapahtuu yleisten peruutusehtojen mukaan 24 h ennen tunnin alkamista. Siirtotarve on ilmoitettava Kouluttajalle kirjallisesti* 24 h ennen tunnin alkamista, jolloin Kouluttaja vapauttaa tunnin ja Asiakas voi varata itsenäisesti uuden tunnin tilalle. Peruuttamatta jätetty tai liian myöhään peruttu tunti merkitään pidetyksi eikä tuntia pidetä myöhemmin.
  • Kouluttaja joustaa tilanteessa, jossa Asiakas on terveydellisestä syystä estynyt tulemaan tunneille usean viikon ajan. Tällöin Asiakkaan kanssa neuvotellaan sopiva aikataulu tuntien pitämiseksi. Edellä mainittuja terveydellisiä syitä voivat olla pitkäaikainen ääneen vaikuttanut hengitystietulehdus tai esim. sairaalahoito, leikkaus tai tapaturma, jotka estävät myös esim. etätuntien pitämisen.

*Peruutus on tultava kirjallisesti Kouluttajan sähköpostiosoitteeseen tai tekstiviestinä puhelimitse. Peruutusajankohta katsotaan siitä kellonajasta, jolloin asiakas on lähettänyt viestin. Peruutukseen on saatava Kouluttajan kirjallinen kuittaus, että viesti on tullut perille. Kouluttaja ei ole vastuussa sellaisista viesteistä, jotka eivät teknisestä tms. syystä tule perille. Asiakkaan on huolehdittava, että hän saa kuittauksen peruutuksista/siirroista. Muussa tapauksessa on katsottava, että peruutusta/siirtotoivetta ei ole tullut, ja kyseinen tunti merkitään pidetyksi.

Vaihtoehtoisesti Asiakas voi liittyä WhatsAppissa toimivaan UniikkiÄänen yksityiseen vaihtorinkiin, jossa Asiakkaat voivat vaihtaa keskenään tuntejaan. Näiden vaihtojen osalta ei ole kiintiöitä, vaan Asiakkaat voivat vaihtaa tunteja vapaasti aina kun haluavat.

Edellä mainittujen vaihtoehtojen lisäksi Asiakkaalla on oikeus antaa tuntinsa eteenpäin toiselle asiakkaalle, sukulaiselleen tai ystävälleen. Tämä edellyttää asiasta sopimista Kouluttajan kanssa hyvissä ajoin ennen sovittua tuntia. Tilalle tulevan Asiakkaan on oltava vähintään 14-vuotias. Tunti merkitään tällöin käytetyksi Asiakkaan tunneista.

7.0 Kouluttajan peruutukset

Mikäli Kouluttaja joutuu perumaan tunteja esim. sairastumisen takia, hän voi tarjota Asiakkaalle korvaavia aikoja tai kehottaa Asiakasta varaamaan verkkokalenterista korvaavan ajan. Mikäli Kouluttaja on estynyt pitämään tunteja usean viikon ajan, hän voi ottaa tilalleen sijaisen hoitamaan opetuksen, jotta tunnit saadaan pidettyä kauden aikana.

7.1 Lähiopetustuntien siirtäminen verkkoon force majeure -tilanteessa

Kouluttaja voi muuttaa lähiopetustunnit verkkotunneiksi, mikäli viranomaisilta tulee toimintasuosituksia tai -rajoituksia esim. pandemian tai muun force majeure -tilanteen takia. Myös tilanteessa, jossa Kouluttaja tai Asiakas joutuu karanteeniin, lähiopetustunnit pidetään verkkotunteina älypuhelimen, tabletin tai tietokoneen välityksellä. Kouluttaja voi myös tehdä ns. hybridi-järjestelyjä, jossa osa tunneista pidetään kontaktiopetuksena ja osa verkkotunteina. Edellä mainituissa tilanteissa tunteja ei siirretä seuraavalle kaudelle eikä hyvitetä rahallisesti.

8.0 Ilmoittautumisen peruuttaminen

Ilmoittautuminen kausiasiakkaaksi on sitova ja on peruutettava viimeistään viikkoa (7 vrk) ennen kauden alkua. Jos Asiakas peruu osallistumisensa alle seitsemän vuorokautta ennen kauden alkua, häneltä laskutetaan 50 % kausimaksun ensimmäisestä laskuerästä. Tällaisessa tapauksessa Asiakkaalle ei anneta tunteja, vaan peruutusmaksu kattaa peruutuksesta aiheutuneet hallinnolliset kulut. Kun kausi on jo alkanut, sopimuksen irtisanomisiin tai purkuun kesken kauden sovelletaan kohtia 8.2 ja 8.3.

8.1 Sopimuksen päättyminen

Ilmoittautuminen kausiasiakkaaksi on sitova ja määräaikaisesti voimassa koko kauden ajan. Jos Asiakas haluaa pitää taukoa tunneista, tämä on mahdollista ilman erillistä sopimuksen purkua sitten kun kausi on päättynyt.

8.2 Sopimuksen purkaminen sosiaalisiin suoritusesteisiin vedoten

Mikäli Asiakas kärsii sosiaalisista suoritusesteistä kuten perintätoimien alaisista maksuvaikeuksista, yllättävästä ja pitkäaikaisesta vakavasta sairaudesta tai äkillisestä työttömyydestä, tämä voidaan katsoa perustelluksi syyksi purkaa sopimus ja lopettaa tunnit kesken kauden. Tällöin Asiakkaan on näytettävä kirjallinen todistus kyseisestä syystä (esim. irtisanomisilmoitus, lääkärintodistus), jonka jälkeen sopimus puretaan, laskutus lopetetaan eikä Asiakkaalle tule lisää maksuvelvoitteita. Sopimuksen purkamisen asemesta on myös mahdollista sopia tuntien uudelleen aikatauluttamisesta, mikäli se on tarkoituksenmukaista kyseisessä tilanteessa. Kausiflunssaa tai tilapäistä taloudellista estettä ei katsota sosiaalisiksi suoritusesteiksi. Mikäli Asiakas on tiennyt kärsivänsä mahdollisista sosiaalisista suoritusesteistä ja siitä huolimatta ilmoittautunut ja sitoutunut vilpillisellä mielellä kausiasiakkaaksi, hän ei voi vedota sosiaalisiin suoritusesteisiin purkaessaan sopimusta, vaan tällöin sopimuksen purussa sovelletaan kohtaa 8.3.

Sopimusta purettaessa tarkistetaan Asiakkaalle annettu tuntimäärä suhteessa maksettuihin laskuihin. Mikäli asiakas on saanut enemmän tunteja kuin mistä on maksanut, häneltä veloitetaan ylimääräiset tunnit viimeisessä laskussa. Mikäli puolestaan Asiakas on maksanut enemmän tunteja kuin mitä on saanut, sovitaan ensisijaisesti tuntien pitämisestä niin, että Asiakas saa kaikki siihen asti maksamansa tunnit. Mikäli Asiakas ei pysty käymään esimerkiksi sairauden takia tunneilla, pitämättömät tunnit hyvitetään asiakkaalle.

Mikäli Asiakas päätyy sopimuksen purkamiseen sosiaalisiin suoritusesteisiin vedoten, hänen on välittömästi ilmoitettava asiasta kirjallisesti Kouluttajalle. Tuntien peruuttamista tai laskujen maksamatta jättämistä ei katsota sopimuksen purkuilmoitukseksi. Asiakas on velvollinen korvaamaan kaikki ne tunnit, jotka on pidetty ennen sopimuksen purkuilmoitusta.

8.3 Sopimuksen purkaminen kesken kauden ilman perusteltua syytä

Mikäli Asiakas haluaa lopettaa tunnit kesken kauden ilman perusteltua syytä (sosiaaliset suoritusesteet, kohta 8.2), on tämä mahdollista vain siten, että hän purkaa sopimuksen kirjallisesti ja maksaa sopimuksen purusta aiheutuneet kustannukset.  Koska kausipaikka on varattu Asiakkaalle koko kauden ajaksi, tulee sopimuksen purusta kesken kauden ylimääräisiä kustannuksia Kouluttajalle. Lisäksi Asiakas on saanut tuntinsa alennettuun hintaan sillä perusteella, että Asiakas on ilmoittautuessaan sitoutunut tunneille koko kaudeksi. Tästä syystä kausisopimuksen purkava Asiakas sitoutuu maksamaan hinnaston mukaisen sopimuksen purkumaksun sekä kaikista peruutushetkeen mennessä pidetyistä tunneista hinnaston mukaisen kertatuntihinnan ja kausihinnan välisen erotuksen.

Sopimusta purettaessa tarkistetaan Asiakkaalle annettu tuntimäärä suhteessa maksettuihin laskuihin. Mikäli asiakas on saanut enemmän tunteja kuin mistä on maksanut, häneltä veloitetaan lisäksi ylimääräiset tunnit kertatuntihinnaston mukaisesti loppulaskussa. Mikäli puolestaan Asiakas on maksanut enemmän tunteja kuin mitä on saanut, sovitaan ensisijaisesti tuntien pitämisestä niin, että Asiakas saa kaikki siihen asti maksamansa tunnit. Mikäli Asiakas ei maksa loppulaskua, perintää jatketaan tarvittaessa oikeustoimin. Sopimuksen purkumaksua vastaan ei anneta tunteja.

Mikäli Asiakas päätyy sopimuksen purkamiseen, hänen on välittömästi ilmoitettava asiasta kirjallisesti Kouluttajalle. Tuntien peruuttamista tai laskujen maksamatta jättämistä ei katsota sopimuksen purkuilmoitukseksi. Asiakas on velvollinen korvaamaan kaikki ne tunnit, jotka on pidetty ennen sopimuksen purkuilmoitusta.

Kouluttajalla on oikeus purkaa sopimus, mikäli Kouluttajalle tulee sellaisia ylivoimaisia esteitä, ettei hän pysty enää antamaan aikoja Asiakkaalle tai jos yhteistyö Asiakkaan kanssa ei toimi muulla tavoin. Tällöin lasketaan pidettyjen tuntien määrä suhteessa tehtyyn laskutukseen sekä kauden kokonaistuntimäärään, sovitaan lopetusajankohta sen mukaisesti ja laskutus päättyy.

9.0 Oikeuspaikkalauseke

Tästä sopimuksesta aiheutuvat erimielisyydet käsitellään Kuluttajariitalautakunnassa.